POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La Ley requiere que como profesionales de la salud creemos y mantengamos un expediente para cada persona que tratamos. Este expediente registra los datos que son necesarios para proporcionar una buena atención y / o para realizar diagnósticos cuidadosamente.

 

En el contexto de nuestros servicios, procesamos tus datos personales y hemos elaborado esta declaración de privacidad para informarte sobre cómo manejamos nuestro compromiso con su privacidad.

 

DATOS DE CONTACTO

Los datos personales son tratados por:

 

Psychology within Reach, empresa unipersonal, Cámara de Comercio nº 66848687

Vuurvlindersingel 403 3544DB Utrecht. Países Bajos

 +31(0)306368981 info@psychologywithinreach.com

 

Psychology within Reach obtiene datos personales directamente proporcionados por ti, por ejemplo, los datos que nos facilitas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono y aplicaciones online. Asimismo, nos es posible obtener ciertos datos personales indirectamente (p.ej. vía Vecozo), en el contexto de nuestros servicios.

 

DATOS PERSONALES

Psychology within Reach procesa las siguientes categorías de datos personales:

 

  • Detalles del nombre y la dirección
  • Información de contacto, como dirección de correo electrónico y números de teléfono
  • Fecha y lugar de nacimiento
  • Sexo
  • BSN (sólo tratamientos en Países Bajos según la Wbsn-z)
  • Contenido de la comunicación
  • Dirección IP
  • Transaccional sobre métodos de pago
  • Información médica y relacionada con la salud incluida en el expediente de cada paciente

 

 

 

PROPÓSITOS

Psychology within Reach procesa estos datos personales para diversos fines, tales como:

 

  • Mantener el contacto;
  • Proporcionar una buena atención;
  • Realización de labores administrativas;
  • Mejora del servicio;
  • Facturación;
  • Recaudación de fondos y adopción de medidas de recaudación;
  • Cumplimiento de obligaciones legales;
  • Realización de disputas.

 

FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Tratamos determinados datos personales con la finalidad de implementar nuestro acuerdo de tratamiento contigo, o para poder cumplir con una obligación legal (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre y Ley holandesa de Acuerdo de Tratamiento Médico o WGBO).

 

También procesamos datos personales porque Psychology within Reach tiene intereses legítimos para ello. Estos intereses legítimos son:

 

  • Ser capaz de prestar sus servicios de la manera más eficiente posible;
  • La protección de sus intereses financieros;
  • La mejora de sus servicios;
  • Seguridad y gestión de sus sistemas;

 

Si los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento, esto se solicitará por separado.

 

PROVISIÓN A TERCERAS PARTES

Como profesionales de la salud tenemos un deber de confidencialidad. Esto significa que solo hablamos de ti con otros con su consentimiento explícito. Tan sólo en casos especiales la ley nos da el derecho de proporcionar información sin tu consentimiento. Y en tales casos, como regla general, también nos comunicaremos primero contigo para discutirlo.  Sólo omitiremos este paso si creemos que los intereses y la seguridad de otras personas, por ejemplo, menores a tu cargo, pudieran estar siendo dañados.

 

En el contexto de sus servicios, Psychology within Reach puede intercambiar datos personales. Psychology within Reach puede utilizar servicios de terceras partes para los fines antes mencionados, como las empresas proveedoras de TI de nuestro sitio web y nuestros sistemas informáticos. Estas terceras partes solo pueden procesar tus datos personales para los fines antes mencionados.

 

Por último, Psychology within Reach no facilitará tus datos con fines comerciales o benéficos.  

 

TRANSFERENCIA DE TUS DATOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)

Aunque no entablamos contacto directo con pacientes a través de las redes sociales, Psychology within Reach y quienes trabajan bajo esta firma mantienen perfiles en Facebook, LinkedIn e Instagram para ganar visibilidad entre sus pacientes potenciales.

 

Del mismo modo, cuando se utiliza Stripe, herramientas de Microsoft Office (por ejemplo, Teams) o Google Analytics en el contacto contigo, tus datos personales pueden procesarse fuera del EEE. Estas partes están certificadas como "EU-US Privacy Shield", por lo que cumplirán con las regulaciones de privacidad europeas.

 

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Psychology within Reach no procesará tus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta declaración de privacidad. Esto significa que tus datos personales se conservarán durante el tiempo que sean necesarios para lograr los fines pertinentes.

 

Ciertos datos deben conservarse durante más tiempo, porque Psychology within Reach debe cumplir con las obligaciones legales de retención, como la obligación de retención de impuestos y la Ley de Acuerdo de Tratamiento Médico. El período de retención para los datos médicos es de 20 años y para los datos financieros de 7 años.

 

CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Creemos que es importante que tus datos personales estén protegidos contra la pérdida o el acceso no autorizado a los mismos.

 

Es por ello que en Psychology within Reach hemos tomado las medidas de seguridad apropiadas, tales como mantener copias de seguridad periódicas de los datos que procesamos, mantener actualizado el software antivirus y nuestros certificados SSL, activar la autenticación de dos factores en todos los sistemas que lo permiten y trabajar solo con empresas (a saber,  James Software,  Zorgmail Secure e-mail,  SimplyBook.me y cualquier otra empresa de TI implicada en la gestión de nuestros servicios), que se adhieren a los más altos estándares de seguridad.

 

PERFILES

Algunas de nuestras herramientas también realizan análisis de comportamiento de la información recopilada. Esta información puede ser utilizada para mejorar nuestra oferta de servicios.

 

COOKIES

Las cookies se utilizan en el sitio web para mejorar los servicios en línea. Las cookies procesan tu dirección IP y la información del sistema de su dispositivo. Para obtener más información sobre estas cookies, allá donde entran en juego hemos activados los pertinentes avisos.

 

TUS DERECHOS

Tienes derecho a realizar una solicitud a Psychology within Reach de acceso a tus datos personales. Después de recibir tu solicitud, recibirás una descripción general de tus datos personales en el plazo de 1 mes. Si esto revela inexactitudes, puedes solicitar que tus datos se ajusten, complementen, eliminen (dentro de los límites del art.17 RGPD) o se restrinja su procesamiento.

 

Si no estás de acuerdo con la información incluida en tu expediente, puedes solicitarnos que agreguemos tu propia declaración (su opinión) al mismo.

 

También puedes solicitar a Psychology within Reach la transferencia de tus datos personales o puedes oponerte al procesamiento de los mismos, cuando se den circunstancias personales especiales.

 

Las preguntas sobre esta declaración de privacidad o una solicitud sobre el procesamiento de tus datos personales se pueden enviar a:

 

Nuria Maldonado Bellido, psicóloga licenciada y fundadora de Psychology within Reach

Vuurvlindersingel 403, +31(0)306368981, info@psychologywithinreach.com

 

Si tienes alguna queja sobre el procesamiento de tus datos personales por parte de Psychology within Reach, háznoslo saber. Si no llegamos a un acuerdo, tienes derecho a presentar una queja ante el ente regulador de privacidad. En los Países Bajos puedes ponerte en contacto con la Autoridad Holandesa de Protección de Datos para ello.

 

CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Esta declaración de privacidad fue modificada por última vez el 16 de septiembre de 2021.

 

Psychology within Reach puede ajustar esta declaración de privacidad. Las nuevas versiones siempre se publican en el sitio web. Por lo tanto, te aconsejamos que consultes esta declaración regularmente, para que estés al tanto de los posibles cambios.